Livraisons, paiements, garanties...
Nous travaillons essentiellement en contrat auprès de producteurs, fabricants, distributeurs, exportateurs... issus de différents pays tels que : les Etats Unis, l'Angleterre, la Russie, la Chine... c'est évidemment la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer des tarifs hyper compétitifs.
Toute commande est suivie et traitée avec le plus grand soin.
Cas exceptionnels
Délai, rupture de stock
Suite à votre commande, en cas de souci particulier, vous en serez informé par e-mail avant 72 heures.
Si votre livraison venait à tarder
Merci de nous contacter en précisant votre numéro de commande (Nous répondons généralement très rapidement).
Contact : sav@cuteandfashion.com
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Vous pouvez suivre l'état de votre livraison ou contacter les services postaux depuis ce lien : Suivre votre livraison
Paiements
Sauf erreur, les paiements ne sont pas débités tant que nous n'avons pas confirmation de l'envoi de la commande.
En cas de rupture de stock, nous ne débitons pas votre paiement, ou il vous sera proposé un remboursement immédiat ou le choix d'un autre article.
Notez que dans tous les cas, le délai d'encaissement d'un paiement est de 6 jours maximum, cela même si la livraison d'une commande est prévue après celui-ci. Il s'agit là d'une sécurité liée aux organismes de paiements que nous ne pouvons modifier.
Toutes nos formules de paiements sont absolument sécurisées au meilleur de la technologie actuelle (SSL, HTTPS et sous le contrôle de McAfee secure).
Aussi, aucune données sensibles ne sont ni gardées ni ne passent par Cute and Fashion, et sont donc uniquement gérées par les organismes de paiements.
Nos principaux moyens de paiements sont : Stripe et PayPal (en savoir plus)
Garanties
A départ de France (généralement en suivi)
Livraison en France : 2 à 6 jours de délai
Pour l'Union Européenne : 5 à 10 jours
Etats Unis, Canada, etc. : 10 à 20 jours
(Sauf autres indications sur la fiche du produit présenté sur le site.)
Les commandes sont généralement livrées sous 15 jours ou voire dans la 3ème semaines.*
- Période de fêtes du 15 Nov. au 15 Janv : prévoir 8 jours supplémentaires.
- Période de fête de certains fabricants étrangers, du 5 Fév. au 20 Fév. : Les délais initiaux mentionnés reprennent après cette période.
* Eventuellement ajouté du délai des périodes de fêtes précitées.
Les promotions
Les promotions concernant la "livraison gratuite" ne sont valides que pour les pays suivants.
France métropolitaine
Belgique
Suisse
Luxembourg
Canada
Etats unis
(Pour les autres pays, la livraison est gratuite partir de 90 € dans votre panier.)
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